从群众诉求中找准问题解决问题

党的十八大以来，习近平总书记多次强调，要把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平。新时代新征程，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业，必须走好新时代党的群众路线，始终从群众诉求中找准问题、解决问题，为民谋利、造福于民，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

牢固树立以人民为中心的发展思想。好的方针政策都应该来自人民、顺应人民的意愿、符合人民的所思所想。走好新时代党的群众路线，要深刻把握新时代群众工作的特点和规律，创新和改进方式方法，从群众诉求中找准问题、找到解题思路，增强工作的针对性和实效性，坚持把让人民过上好日子作为一切工作的出发点和落脚点。要善于从群众最迫切最揪心的“小事”入手，以小见大、积少成多，着力解决人民群众急难愁盼问题，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

探索可行的方法和路径。近年来，湖北省恩施土家族苗族自治州不断改进群众工作方法，研究出台《关于建立社情民意汇集办理机制工作方案》，建立起及时掌握、定期汇总、合理采纳、跟踪解决等工作机制，构建起共建共治共享的基层治理新格局。坚持走村串户、走街串巷，面对面了解群众需求。传承弘扬“四下基层”优良传统，建立“领导调研掌握社情民意”机制，州政府领导班子成员带头用脚步丈量城市和乡村，坚持到村、社区等基层一线走访，实地了解群众生活、掌握群众困难、听取群众意见，并以此作为制定政策、推动工作的基本依据。例如，针对调研走访中了解到农民和规模化经营主体普遍存在的融资难问题，州政府深入研究，探索出农村土地经营权抵押贷款和整村授信等制度，为乡村振兴注入了新的动力。坚持联络基层工作，及时听取基层意见建议。在全州范围内选取30名乡村振兴重点村驻村工作队长、30名村党组织书记作为村级民意联络员，定期收集社情民意、发现苗头问题。在州政务办公平台建立全州乡镇党委书记直通州政府渠道，及时听取基层对重大工作部署方面的意见建议。近几年，相继就耕地流出整改、驻村工作队作用发挥、整治形式主义为基层减负等工作广泛征集乡镇党委书记意见，收集到开展林地耕地置换