区行政审批局2025年度工作总结汇编（2篇）

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1.

XX区行政审批局2025年度工作总结

2025年，XX区行政审批局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以党的创新理论为指导，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境中心任务，以“高效办成一件事”为关键牵引，持续创新服务机制，提升服务效能，全力打造“垦定办好·利企便民”政务服务品牌，为全区经济社会高质量发展提供了坚实的政务服务保障。现将全年工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）聚焦核心牵引，“高效办成一件事”改革落地生根，成效显著

我们始终将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、优化营商环境的突破口和主抓手，推动改革走深走实。

一是全面落实上级部署。圆满完成国家、省、市推出的37个“一件事”主题服务在本区的承接落地，全面实现线下“只进一门”、线上“一网通办”。通过流程再造、数据共享、业务协同，相关主题服务平均办理时长压减67%，办事群众跑动次数压减90%，企业群众办事便捷度、获得感大幅提升。

二是创新推出特色场景。立足我区资源禀赋和产业特点，主动谋划、精准施策，创新推出“养殖场一件事”、“城市建筑垃圾处置核准一件事”等一批具有XX特色的“一件事”集成服务。其中，“农药经营许可一件事”、“农作物种子生产经营许可一件事”改革案例因其显著成效和示范意义，成功入选《山东省农业农村系统深化“高效办成一件事”改革优化营商环境典型案例汇编》。

三是改革成果获得广泛认可。我局探索形成的《XX区“三位一体”优化营商环境赋能新能源产业高质量发展》经验做法，被东营市委深化改革委员会办公室《改革动态》刊发推广。《“创优服务+多元赋能”助推黄河口大闸蟹产业高质量发展》实践案例，在全市深化“高效办成一件事”改革暨优化营商环境创新实践案例评选中荣获“最佳案例”。这些荣誉充分证明了我区“一件事”改革的深度和实效。

（二）聚力标准规范，政务服务基础不断夯实，全面提档

我们坚持标准引领、规范运行，推动政务服务从“有”向“优”、从“可办”向“好办易办”转变。

一是标准化建设取得里程碑成果。系统编制涵盖业务流程、机制保障等4个方面的政务服务标准文件438件，构建起较为完备的政务服务标准体系，确保各项工作有标可依、有规可循。2025年12月19日，我局承担的政务服务标准化试点项目高标准通过省级验收，标志着我区政务服务标准化、规范化水平迈上新台阶。

二是事项管理精准高效。常态化开展政务服务事项网上办理能力核验，组织业务骨干对全区37个部门的1615项政务服务事项要素准确性、网办通畅度进行全面“体检”，实现事项认领率、清单编制率、办事指南和网办深度对外公开准确率三个100%。建立“问题反馈-整改跟踪-成效复查”闭环管理机制，确保问题即时发现、快速整改。

三是智慧服务模式深入人心。创新打造“垦云办”智慧政务服务体系，推出“云评审”、“云管家”、“视频办”、“云导服”等一批“不见面”办事新模式。策划制作的“晶豆子带你看大厅”系列微视频达109期，总点播量突破160万次，以生动直观的方式解读政策、演示流程，有效回应了社会关切，降低了企业群众的学习成本。

（三）深化关键改革，重点领域审批效能实现突破，活力迸发

我们紧盯企业关切和项目需求，在关键领域推行一系列突破性改革，激发市场主体活力。

一是企业全生命周期服务持续优化。纵深推进企业开办领域“6170”服务机制，深化“多证合一”、住所（经营场所）标准化登记、企业迁移“一件事”等改革。创新推出经营主体登记地址库“预备案”制度，大力推行市场主体设立、变更、注销等业务“全程网办”。企业迁移实现“一件事”办理后，办理时限压缩66.7%。全年累计为新开办企业发放“大礼包”1329套，为企业节约成本XX万余元。

二是工程建设项目审批提速增效。大力推行“双链审批”、“零材料”申报等创新举措。组建由9名骨干组成的“项目帮办专员”团队，主动对接、全面梳理项目审批全流程，形成涵盖4个阶段12项通用审批的“总清单”，并针对不同项目定制“个性清单”。通过并联审批、帮办代办，项目审批效率平均提升93%，申报材料精简68%，全年协调解决项目推进中的难点堵点问题380余个。相关改革创新做法在全省范围内得到推广。

三是公共资源交易更加阳光高效。深化“不见面开标”系统应用，推动远程异地评标常态化运行。高标准建成智慧见证服务体系，实现评标区与见证室音视频数据实时交互、全程记录，推动交易见证从“人工盯防”向“数字智控”转变，监督方式更加立体，交易流程更加规范。2025年，126个进场交易项目全部实行智慧见证，项目总投资XX亿元，完成交易额XX亿元，节约财政资金XX亿元，节支率2.43%，且所有项目实现“零失误、零差错、零投诉”。

（四）拓展服务维度，优质政务供给更加均衡可及，温暖民心

我们坚持需求导向，推动政务服务向基层延伸、向精准发力，不断提升服务的覆盖面和满意度。

一是队伍能力与服务半径同步拓展。联动19个部门开展“业务大练兵·服务当先锋”专题培训21期，深入各镇街开展“高效办成一件事”基层巡讲14场，累计培训人员超1000人次，有效提升了全区政务服务队伍的综合能力。创新开展“垦立办·帮办助农直通车”活动10余次，将农药经营许可等政务服务送到田间地头，提供“一站式、零距离”服务，切实打通便民惠农“最后一公里”。区政务服务大厅全年累计提供专业导办2.5万余人次、贴心帮办5000余人次。

二是政企互动与问题化解机制更加健全。精心打造“企业家茶叙厅”沟通平台，年内召开项目会商会78次。建立完善服务回访机制，全年回访企业群众超1万人次，对发现的问题进行分类处置、跟踪整改，并开展二次回访，确保问题真解决、群众真满意，二次回访满意度达100%。主动开展“我陪群众走流程”活动20次，组织工作人员以企业群众身份沉浸式体验办事全流程，排查并解决“一件事”实施中的难点问题30余个，推动服务流程持续优化。

（五）强化党建引领，队伍凝聚力和战斗力持续增强，保障有力

我们始终坚持党建引领，将党的建设与业务工作深度融合，为各项工作开展提供坚强政治保证和组织保障。

一是党建业务融合机制不断深化。持续推行“一领五联”党建联建机制，充分发挥营商环境创新提升联合行动党委和“政务服务审管联动”党建联合体的作用，年内开展乡村振兴等领域党建联建活动2次，促进了跨部门党组织间的互联互通，以党建共振引领业务共频、发展共促。

二是思想政治建设常抓不懈。将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神作为重大政治任务，引导全局干部职工深刻领会关于推进国家治理体系和治理能力现代化的决策部署，并将其转化为深化行政审批制度改革、优化营商环境的实际行动。常态化开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过每周晨会“大讨论”平台，安排两名同志上台分享学习心得，充分利用碎片化时间加强廉政教育和作风锤炼，全年累计分享79人次，筑牢了干部职工的思想防线。

三是深入基层解难题转作风。积极开展“下基层、送政策、解难题、提效能”活动，领导班子带头调研走访18次，收集意见建议12条，现场协调解决问题12个。完成“垦立办”党代表工作室系统升级，为进一步发挥党代表联系群众、服务企业作用搭建了更好平台。通过扎实有效的工作，我局党支部创建的“垦定办好·利企便民”党建服务品牌荣获2025年度全省模范机关建设优秀品牌三等奖，并获全省通报表扬，成为全市各县区唯一获奖单位，党建工作成果获得充分肯定。

二、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，对标更高标准、对照企业群众更高期盼，工作中仍存在一些亟待改进的方面：

一是改革创新的系统集成度有待提。“高效办成一件事”改革在部分跨部门、跨层级的事项上，数据共享的深度、业务协同的流畅度还有提升空间，“一口受理、并联审批、协同办结”的闭环机制需进一步加固。

二是智慧政务应用的深度和体验感需加强。虽然推出了多项“云上”服务，但部分功能的用户友好性、智能匹配精准度尚有不足，数据赋能审批、监管、服务的潜力有待进一步挖掘，与企业群众“会用、愿用、好用”的目标存在差距。

三是政务服务标准化均等化水平需再提高。区级大厅与镇街便民服务中心、线上与线下服务的标准、流程、体验仍存在一定差异，“最后一公里”的服务质效有待进一步均衡提升，对特殊群体、偏远地区的服务覆盖需更加精准有力。

四是干部队伍能力素质需持续锻造。面对新形势、新任务、新技术的要求，部分干部的专业素养、创新思维、解决复杂问题的能力以及主动服务、靠前服务的意识还需要进一步强化和提升。

三、下一步工作打算

2026年，区行政审批局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实党的二十届四中全会精神和上级各项决策部署，以更大的力度、更实的举措深化“放管服”改革，优化营商环境。

一是在深化改革、系统集成上再攻坚。持续以“高效办成一件事”为抓手，聚焦产业发展和民生关切，再推出一批特色“一件事”。强力打通部门间数据壁垒和体制机制障碍，推动更多关联事项“一链办理”、跨域通办。深化工程建设项目审批“全流程网办”和“极简审批”，探索更多“免证办”、“零材料”场景。

二是在智慧赋能、提升体验上求突破。升级“垦云办”服务体系，深化人工智能、大数据技术应用，推动政务服务从“可网办”向“智好办”迭代。优化“视频办”、“云导服”功能，建设更加智能的线上帮办平台。拓展电子证照、电子印章应用范围，让数据多跑路、群众少跑腿。

三是在规范标准、均等服务上促均衡。巩固省级标准化试点成果，推动标准体系向基层延伸覆盖。加强对镇街便民服务中心的业务指导和培训，统一服务标准和规范。持续开展“帮办直通车”、“上门服务”等活动，特别关注老年人、残疾人等群体需求，推动政务服务更加普惠公平。

四是在锤炼队伍、优化作风上强根基。坚持将党的政治建设摆在首位，持续巩固拓展学习教育成果。加强专业能力培训，打造一支懂业务、精技术、善服务、作风硬的行政审批铁军。常态化开展“走流程”和调研回访，畅通意见反馈渠道，主动接受监督，以更优作风、更实举措服务全区高质量发展大局。

新征程已经开启，新使命催人奋进。XX区行政审批局将在区委、区政府的正确领导下，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，持续擦亮“垦定办好·利企便民”品牌，为谱写中国式现代化XX实践新篇章贡献更大的审批服务力量！

XX区行政审批局2025年度工作总结

2025年，XX区行政审批局在区委、区政府的坚强领导下，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和中央八项规定精神，以“高效办成一件事”为核心牵引，坚定扛起深化行政审批制度改革大旗，创优“垦定办好・利企便民”政务服务品牌，统筹推进流程优化、服务升级、改革创新、党建引领各项工作，为全区经济社会高质量发展提供了坚实政务服务支撑。一年来，多项改革案例获省、市表彰推广，政务服务标准化水平跻身全省先进行列，群众满意度持续保持高位，现将全年工作情况总结如下：

一、2025年工作开展情况

（一）深耕“一件事”改革，政务服务效能实现质的飞跃

将“高效办成一件事”改革作为破解审批堵点、提升服务质效的核心抓手，推动审批服务从“部门碎片化”向“群众一体化”转变。

一是标准化推进主题服务全覆盖。全面承接国家、省、市37个“一件事”主题服务，通过流程再造、材料整合、部门协同，彻底打破“多头跑、多次跑”壁垒，实现线下“只进一门”、线上“一网通办”。全年累计压减办理时长67%，减少企业群众跑动次数90%，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。针对企业开办、项目审批、民生保障等高频领域，制定标准化办理指南，明确办理环节、时限、材料等核心要素，确保每个“一件事”都有章可循、规范高效。

二是特色化打造产业服务新场景。立足XX区农业农村、新能源、黄河口大闸蟹等特色产业发展需求，精准开发定制化“一件事”服务场景，破解产业发展审批瓶颈。创新推出养殖场、城市建筑垃圾处置核准“一件事”，其中农药经营许可“一件事”、农作物种子生产经营许可“一件事”因流程优化到位、实践成效显著，成功入选《山东省农业农村系统深化“高效办成一件事”改革优化营商环境典型案例汇编》；《XX区“三位一体”优化营商环境赋能新能源产业高质量发展》被东营市委深化改革委员会办公室《改革动态》刊发推广；《“创优服务+多元赋能”助推黄河口大闸蟹产业高质量发展》凭借创新性、实效性获评全市深化“高效办成一件事”改革暨优化营商环境创新实践案例“最佳案例”，为全省产业赋能型审批改革提供了可复制、可推广的XX经验。

（二）筑牢标准化根基，政务服务规范化水平全面提升

以标准化建设为突破口，构建覆盖审批全流程的制度体系，推动政务服务从“经验型”向“标准型”转变。

一是健全全链条标准体系。系统梳理政务服务各环节流程，编制完成业务流程、机制保障、服务规范、监督考核等4个方面标准文件438件，形成“事前有规范、事中有管控、事后有考核”的全链条标准化体系，确保各项工作有标准可依、有规范可执行、有考核可量化。2025年12月19日，政务服务标准化试点项目顺利通过省级验收，标志着我区政务服务标准化建设达到全省先进水平。