某市社会工作部2025年工作总结及下一步工作计划

2025年，在市委、市政府的坚强领航与上级社工部门的精准擘画下，我市社会工作部始终以习近平总书记关于社会工作的重要指示精神为根本遵循，牢牢把握党的二十届四中全会提出的“健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系”核心要求，锚定“党建引领固根本、专业服务提质效、人才队伍强支撑、基层治理焕新颜”的战略航向，创新构建“党建+社工+网格+N”融合发展新生态，以“功成不必在我”的定力与“功成必定有我”的担当，推动各项重点任务落地见效、硕果盈枝，为新时代社会工作高质量发展注入强劲动能。

一、2025年工作总结

（一）党建引领“把舵定向”，筑牢发展“红色根基”。始终将党建引领作为社会工作的“根”与“魂”，推动党建工作与社工业务同频共振、深度融合，确保社工事业始终沿着正确政治方向行稳致远。一是组织覆盖“无死角”，凝聚红色合力。创新“党建+社工机构”孵化培育模式，通过单独组建强骨干、联合共建补短板、挂靠管理破难题等方式，精准攻坚社工机构党组织建设“空白点”，实现全市X家社工机构党组织应建尽建、全面覆盖。首创“社工党员成长档案”制度，从政治素养、业务能力、服务实绩等维度全程跟踪培养，全年发展政治过硬、业务精湛的社工党员X名，推荐X名优秀社工跻身各级“两代表一委员”行列，社工群体的政治话语权和社会影响力显著提升。建立“市委社工部牵头抓总、相关部门协同联动、机构支部落地落实”三级联动机制，召开X次党建工作推进会，创新推行“党建任务清单+业务攻坚清单”双单管理模式，成功破解党建与业务“两张皮”难题X项，实现党建引领与业务发展双向赋能。二是制度保障“全链条”，夯实发展底气。联合市委组织部、市财政局等X个关键部门，精准出台《社工专业岗位开发激励办法》《社工服务机构党建工作规范》等X项政策文件，构建起“党建引领、人才支撑、服务提质”的制度闭环。创新推行“社工服务标准化+个性化”双轨运行体系，依托市社工联行业枢纽作用，制定《社工职业道德准则》《服务质量评估标准》等系列规范，开展行业自律专项行动X次，推动服务标准化水平同比提升X%，群众对服务规范性的满意度高达X%，为社工服务划定“硬标尺”、注入“软实力”。三是理论武装“常态化”，淬炼政治品格。严格落实“第一议题”制度，创新打造“专题宣讲+现场教学+案例研讨”三维学习模式，开展XXXX思想专题学习X场，覆盖X余人次，推动理论学习入脑入心。精心搭建“社工党建云课堂”线上平台，紧扣年度时政热点推送政策解读、红色服务案例等内容X条，创新推出“学习积分兑换服务时长”激励机制，激发学习内生动力，线上学习人次超X，真正实现理论学习“不掉线、常更新、见实效”，让社工队伍始终保持坚定的政治定力和饱满的服务热情。

（二）人才培育“强筋壮骨”，锻造专业“硬核队伍”。始终秉持“职业化发展、专业化培育、本土化扎根”的核心理念，实施人才队伍建设“强基工程”，创新构建“选育管用储”全周期培育体系，全年新增持证社工X人，总量突破X万人，人才规模与专业质效同步攀升，其中X名社工成功入选省级人才库，为社工事业发展注入源源不断的“活水”。一是分层培育“精准滴灌”，构建梯队格局。借鉴武汉“梯度培育”先进经验，创新实施“三计划三提升”培育工程，实现人才培育精准化、全覆盖。“启才计划”聚焦入门培育，开展社会工作者职业资格考试考前培训X期，参训X万人次，创新“名师授课+模拟刷题+一对一辅导”备考模式，推动取证率提升X%，为社工队伍储备充足“新鲜血液”；“菁英计划”聚焦骨干锻造，以X个实战服务项目为载体，通过“项目实操+难题攻坚”培育骨干社工X人，筑牢队伍“中坚力量”；“英才计划”聚焦领军打造，严格评选市级领军社工人才X名，其中X人获评“省和谐使者”，树立行业标杆。组建X人专家督导团，创新“线上云督导+线下实地督”双轨督导模式，开展项目督导X次，精准破解实务难题X个，全方位提升队伍专业能力。二是岗位拓展“多点发力”，搭建成长舞台。联合民政、卫健、教育等X个重点部门开展“岗位开发攻坚行动”，创新“传统重点领域+新兴服务领域”双域岗位布局，在养老服务、青少年保护、信访调解等传统领域提质扩容的同时，精准拓展应急服务、心理疏导等新兴领域专业岗位X个，让社工服务触角延伸至民生需求各角落。加大政府购买服务力度，投入X亿元开发社工服务项目X个，带动全市社工机构发展至X家，较上年增长X%，形成良性发展生态。建立“持证优先招录、职称评定倾斜、绩效奖励挂钩”三维激励机制，X名优秀社工通过定向招录进入基层治理核心岗位，让专业人才“有奔头、有干劲”。三是载体升级“实战赋能”，提升实操本领。高标准建成X个市级社工实训基地、X个区级“高级社工师工作室”，创新推行“导师带徒+案例复盘+现场实操+跨区交流”四维培育模式，全年开展实战化实训X场，让社工在实践中锤炼本领。成功举办全市首届社会工作者职业技能竞赛，设置个案服务、小组工作、社区治理等实战化竞赛模块，创新“以赛代训、以赛选才”机制，选拔优秀选手代表我市参加省级竞赛斩获团体二等奖，X人荣获个人奖项，以赛促学、以赛促练成效显著，参赛社工业务能力平均提升X%，在全市社工行业掀起比学赶超的浓厚氛围。

（三）服务提质“精准滴灌”，激活治理“内生动力”。始终以群众“急难愁盼”为出发点和落脚点，创新构建“需求清单—资源清单—项目清单—成效清单”四单精准对接机制，推动社工服务沉到基层、落到实处，全年成功解决民生痛点难点问题X件，相关社区市民热线投诉量平均下降X%，群众满意度高达X%，X个服务案例获评省级优秀案例，让基层治理更有温度、更富活力。一是议事协商“提质增效”，破解治理难题。借鉴聊城“有事来聊”协商经验，创新推行“居民点题—支部议事—多方会商—公示表决—落地反馈—效果评价”六步议事工作法，在X个社区精心打造“小区恳谈会”“马扎协商”“线上议事厅”等本土化协商平台X个，让群众从“旁观者”变为“参与者”。创新建立“议事事项办理红黑榜”公示制度，定期晾晒办理进度、通报办理成效，倒逼问题高效解决。其中，XX社区通过“马扎协商”模式，仅用X天就达成老旧小区加装电梯共识，成功解决困扰居民多年的“上楼难”问题，该案例入选全省优秀社区工作法，相关经验在全省范围内推广借鉴。二是品牌项目“精准画像”，满足多元需求。创新构建“红色党建引领、橙色老小服务、绿色基层治理、蓝色志愿服务、紫色家庭服务”五色服务项目库，实施“一域一品、一特一优”品牌培育工程，成功培育“青鸢计划”“递力量”等特色服务品牌X个，精准匹配不同群体需求。针对青春期女生成长困境的“青鸢计划”，创新“心理疏导+学业辅导+家庭支持”三维服务模式，累计服务X余人次，帮助X名厌学学生重返课堂，复学率高达X%，为青少年健康成长撑起“保护伞”；针对新就业群体融入难题的“递力量”项目，建立“休息补给+技能提升+社会融入”三维服务体系，不仅解决了快递员、网约配送员等群体的实际困难，更成功引导X余名新就业群体化身社区志愿者参与基层治理，实现“服务者”向“治理者”的转变，相关做法获省级主流媒体专题报道。三是“社工+志愿”“双向赋能”，凝聚服务合力。借鉴温宿县“社工带志愿”先进经验，创新建立“1名社工+N名志愿者+1个服务项目”的服务梯队模式，实施“社区社会组织孵化计划”，成功培育社区社会组织X个，发展注册志愿者X万人，构建起专业力量引领、群众广泛参与的服务格局。搭建“需求—资源”智能匹配线上平台，创新推出“志愿服务积分银行”激励机制，积分可兑换实物或服务，极大激发了志愿者参与热情。全年开展“尊老敬老”“邻里互助”“应急支援”等主题志愿服务活动X场次，服务群众X万人次。其中，XX街道“益动社区”项目获评全省优秀社工服务项目，志愿者活跃度较上年提升X%，形成“人人愿为、人人可为、人人能为”的志愿服务浓厚氛围。

（四）协同联动“聚势赋能”，构建发展“多元生态”。始终坚持“政府引导、社会协同、公众参与”的发展理念，着力打破部门壁垒